预订条款

1.1 预约确认 • 所有预约均需经运营方确认后方可生效 • 确认后您将收到包含确认编号的电子邮件 • 预约为咨询性质，不构成即时订单 1.2 入住与退房时间 • 入住时间：15:00 以后 • 退房时间：10:00 以前 • 如需提前入住或延迟退房，请提前联系我们确认可用性 1.3 入住要求 • 办理入住时需出示有效身份证件 • 携宠客人需出示宠物疫苗证明文件 • 未满 18 岁的客人须由成人陪同

2.1 取消时限与费用 • 入住日 7 天前取消：免费取消 • 入住日 3-6 天前取消：收取首晚房费的 50% • 入住日 2 天内取消或未到店：收取首晚全额房费 2.2 取消方式 • 通过预约确认邮件中的链接取消 • 联系客服邮箱或电话取消 • 取消确认将通过邮件发送 2.3 特殊情况 • 因自然灾害或不可抗力无法入住，可免费取消或改期 • 具体政策以运营方最终确认为准

3.1 退款处理 • 符合免费取消条件的预约将全额退款 • 退款将原路返回至支付账户 • 退款处理时间为 7-14 个工作日 3.2 不予退款的情况 • 超出取消时限后的取消请求 • 入住后因个人原因提前退房 • 违反入住规则被要求退房 ※ MVP 阶段暂无在线支付，上述退款条款将在支付功能上线后正式生效。

4.1 客人责任 • 客人需对入住期间造成的设施损坏承担赔偿责任 • 宠物造成的损坏由宠物主人全额承担 • 赔偿金额以实际修复/更换费用为准 4.2 营地方责任 • 因设施故障或服务失误导致客人损失的，营地方将提供合理补偿 • 补偿方式包括但不限于：免费升级、延住、退还差价 4.3 贵重物品 • 建议客人妥善保管贵重物品 • 营地方不对客人遗失或损坏的个人物品承担责任

5.1 服务变更 • 营地方保留因维护或不可抗力临时调整设施和服务的权利 • 重大变更将提前通知已预约客人 5.2 信息准确性 • 网站信息仅供参考，以实际入住时提供的服务为准 • 图片中标注"示意图"的内容为概念效果图，实际可能存在差异 5.3 第三方服务 • 营地方不对第三方提供的服务（如周边景点、交通等）承担责任 • 相关推荐仅供参考 5.4 健康与安全 • 使用温泉设施需自行评估身体状况 • 有心脑血管疾病、高血压等情况的客人请咨询医生后再使用温泉 • 宠物的健康状况由主人负责评估和管理

• 本条款受日本法律管辖 • 如有争议，双方应首先通过友好协商解决 • 协商不成的，由福岛地方法院管辖 如有任何疑问，请联系： • 邮箱：info@luckyhouse-group.com • 电话：待公布